Merak Edilen Sorular ve Cevapları
Girişimci İşlemleri
FARMASİ Girişimcisi ne demektir?
Farmasi işletmesine üye olup ürün siparişi veren,herkes girişimci olarak kabul edilmektedir.
Farmasi Sponsoru ne demektir?
Farmasi’ye üye olan rastgele bir alıcı şayet şirketin üyesi olan başka bir üye adı vererek üye olursa adı verilen abonenin altına kaydı yapılır. Adı verilen üye yeni abonenin sponsoru olmuş olur. Sponsor işletme ve ürünler sistem hakkında deteylı bilgi verir katalog ihtiyaçlarını sağlar.
Farmasi Üyesi veya Sponsoru olmak için gereken koşullar nelerdir?
18 yaşını doldurmuş TC kimlik numarası olan herkes Farmasi üyesi veya sponsoru olabilir.
Kendi alt takımımı oluşturabilir miyim? Danışman ilave edebilir miyim/nasıl ilave edebilirim?
Farmasi sayfanızda üye Ekle butonunu tıklayarak kaydolmak istediğiniz bireyin bilgilerini girerek kendi grubunuza üye olarak ekleye bilirsiniz.
Üyeliğimi ve Danışmanlığımı devredebilir miyim?
Evet, devredebilirsiniz.
Devir şartları koşulları:
– Devir yalnızca eş, anne, baba, çocuk arasında yapılabilir.
– Devir alacak kişi öncelikle Farmasi sponsoru olmaısı lazım.
– Devreden şahıs devir sonrası Farmasi sponsoru olamaz.
– Devredilen sponsorluk 6 ay geçmeden tekrar başka bir şahsa devir edilemez.
– Sponsorlık miras yoluyla yasal varislere geçer.
Devir işlemleri için lüzumlu dokümanlar
– Devredecek şahsın devretmek istediğine dair imzalı beyanı
– Devir alacak şahsın devir almak istediğine dair imzalı beyanı
– Devir alacak şahsın kimlik cüzdan fotokopisi
Danışmanlığımı iptal edebilir miyim?
Evet ettirebilirsiniz sponsorluğumuzu iptal ettirmek için bilgi destek bölümümüze mail yazılı olarak iletmeniz yeterli olacaktır. Yolladığınız evrağınız sonrası Bilgi destek Hizmetleri temsilcimiz sizi arayarak sözlü onayınızı alarak iptal işlemlerinizi gerçekleştirecektir.
Sipariş Hareketleri
İnternet üzerinden nasıl sipariş verebilirim?
Farmasi girişimcisi olan herkese özel bir girişimci numarası ve sayfasına giriş parolası verilir. 7 gün/24 saat Girişimci girişini tıklayarak TC numaranız veya girişimci kodunuz ve parolanız ile giriş yaparak sipariş verebilirsiniz. Satın alma işlemi için hızlı satınalı tıklayarak açılan kutuların içlerine katalogda bulunan almak istediğiniz ürünün kodlarını ekleyerek sipariş verebilirsiniz.
Siparişimi nekadar sürede teslim alabilirim?
Siparişleriniz şirketin yoğunluğuna bağlı olarak 2 ile 7 iş günü içinde çalışmış olduğumuz kargo şirketi tarafından belirtmiş olduğunuz adresinize teslimatı yapılı.
Siparişimde görünen ‘kapıda ödeme sıfırlama ürünleri’ ne demektir?
Sponsor siparişini kapıda ödeme alternatifiyle ödemek istemesi durumunda sponsora kapıda ödeme fiyatı yansıya bilir yansımaması için enaz 110 tl siparişi olması gerekir. 110 tl altında olursa kapıda ödeme sıfırlama ürünleri hediye olarak siparişine otamatik olarak eklenir. Bu ücretsiz olarak eklenen ürünlere kargo sıfırlama ürünü adı verilir. Gönderilecek ürünler şirket tarafından rastgele eklenen bir ürün olabilir. sponsor kapıda ödeme sıfırlama ürününü seçemez.
Kargo
Cep telefonuma sms geldi. Şubeyle temasa geçmemi istiyorsunuz. Kargomu kendim mi almam gerekecek? Kargom adresime teslim edilmeyecek mi?
Kargolarınız sipariş esnasında sponsor tarafından aksi belirtilmediği sürece sponsor adresinize teslim edilmektedir.
Kutum arızalı hasarlı geldi. Ne yapmalıyım?
Ürünümüz kargo tarafından bizlere geldiğinde ürün kutusunu mutlaka kontrol etmeliyiz Arızalı kutuyu teslim almamalıyız ve yaşadığınız sorunu Farmasi müşteri danışmalarımıza iletiniz müşteri bilgi destek bölümüne yazılı olarak bildirebilirsiniz. Size en kısa zaman içerisinde dönüş sağlanacaktır.
Ödeme Bilgileri
Ödememi nasıl yapabilirim?
Ödemelerinizi;
1- Kredi kartı
2- Kapıda ödeme olarak yapabiliyorsunuz.
Kapıda ödeme durumunda sipariş fatura toplamına kapıda ödeme fiyatı ilave edilmektedir.
Kredi kartı ödemelerinizde sizden kart bilgileriniz anlık olarak alınmakta, ödemeniz yapılmaktadır. Kart bilgileriniz saklanmamaktadır.
Kredi kartı ile yapılan ödemeler tehlikesiz midir?
Evet. Kredi kartı ödemelerimiz tehlikesiz bir biçimde gerçekleşmekte olup, sistemiz kredi kartı bilgilerinizi saklamamaktadır.
Ürünlerin ödemelerini internet üzerinden kendim yapabilir miyim?
Evet, yapabilirsiniz.
Prim ödeme günleriniz hangi günlerdir?
Prim ödemelerimiz her ayın 20’sinde ve 30’unda yapılmaktadır.
Arızalı Ürün İade İşlemleri
Aldığım ürünleri sevmedim, değiştirmek istiyorum. Nasıl değiştirebilirim? Satın aldığım ürün başka bir ürün ile değiştirebilir miyim?
Ürün iadeleri hangi koşullarda kabul yapılabilmektedir. Değişik bir ürün ile yapılmamaktadır.
Ürün iadeleri hangi şartlarda kabul edilir? ürün iade koşulları nelerdir?
Ürün iadeleri şu 3 biçimde kabul yapılmaktadır.
1. İmal kaynaklı hata
2. Kullanıcıda alerjik tepkin gibi reaksiyonlar oluşması durumunda
3. Kargo dan ürün kırılmış hasar görmüş eline gelmişse
İade müracaatları 7 işgünü içerisinde sonuçlandırılmaktadır. Tüm iade mevzuları hakkında detaylı bilgi için ürün iade mevzuatımızı okuyabilirsiniz.
İade hangi vaziyetlerde kabul edilmez?
Ürünü teslim aldığınız günden irtibaren 14 günü geçtiyse, iade edilmek istenen ürün hediyeli ürün ise ürünün hediyesi gönderilmemiş ise, rastgele bir sebeple ambalajı açılmış veya ürün kullanılmış ise kullanıcı yanılgısı bulunan ünler için iade ve değişim yapılamayacaktır.
Kutumun içindeki ürün/ürünler zararlı geldi. Kutuda yüzeyinde problem görünmüyor. Kutuyu açınca ürün arızalı olduğunu gördüm.
Kargo tarafından teslim edilmek istenen paketiniz yırtık, ezilmiş, açılmış, zarar ya da ıslak ise teslim almayınız. Farmasi bilgi destek bölümüne bilgisini iletmeniz gerekir. Kargonuz işletmemize eriştikten sonra yenilenerek size sevk edilecektir. Temsilcilerimiz size en kısa vakit içerisinde destek olacaktır.
Gelir Prim Sistemi
TL puan ile prim arasındaki fark nedir?
TL puan aylık olarak kazanılır, birikmez.
TL puan nasıl kazanılır?
Verilen her puan kıymetli ürün siparişi ile TL puan kazanılmaktadır.
Prim nasıl kazanılır?
Gelir Planımızı okuyarak bilgi sahibi olabilirsiniz.
Primim ne zaman hesabıma geçer? Prim ödemelerimiz ne zaman hesabımıza aktarılıyor?
Prim ödemeleriniz 30TL nin üzerindeyse priminiz her ayın 20’sinde sponsorların sistemde kayıtlı hesaplarına otomatik olarak havale edilir. Örneğin ayın 20 ci günü hafta sonuna veya tatil günlerine denk geldiği zaman takip eden ilk iş günü sistemde kayıtlı bulunan banka banka hesabınıza yatırılacaktır. Sistemimizde kayıtlı olan banka bilgilerinizin aktüel ve doğru olması primlerinizin zamanında tarafınıza erişmesini sağlayacaktır. 30TL altındaki primler sponsor bakiye bölümüne alacak olarak kaydolunur.
Prim meblemi sipariş verirken kullanabilir miyim?
Evet, kullanabilirsiniz.
Ay içinde topladığım TL puanları bir sonraki ay kullanabilir miyim?
Hayır. Ay içinde bir araya gelen TL puanlar aynı ay sonuna kadar kullanılmak zorundadır. Kullanılmayan puanlar bir sonraki aya devredilmemektedir.
Katma Değer Vergisi ve stopaj ödemeleri ne zaman yapılıyor?
Vergi mükellefi olup işletmemize kazandıkları prim üzerinden fatura kesen danışmanlarımızın ödeme tarihi her ayın 25’i olarak yapılmaktadır.
Vergi mükellefi danışmanım. Faturamı nasıl kesebilirim?
Prim faturalarınızı şirketimize yollarken fatura bilgilerinin altta belirtiğimiz şekliyle yazılmasını ve faturalarınızın ayın son gününe kadar işletmemize iletilmesi rica ederiz.
Şirket Ünvanı : Farmasi Enternasyonal Tic. A.Ş.
Adres : Ömerli Merkez Mah. Uran Cad. No: 33. Çekmeköy-İstanbul
Vergi Dairesi : Sultanbeyli
Vergi No : 385 055 2672
Fatura açıklaması ve prim bedeli fatura üzerine kurşun kalemle yalnızca hangi aya ait olduğu bilgisi belirtimelidir.
Toplam prim tutarı + %18 Katma Değer Vergisi= Toplam tutar
Faturasını kesen sponsorlarımız yukarıyada belirtilen hususlara dikkat etmediği takdirde Katma Değer Vergisi ve stopaj ödemelerinin gerçekleşemeyeceğini bildirmek isteriz.
